আইনি ও ব্যবহার নীতি

Poko App-এর নিয়ম ও শর্তাবলী – প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই পেজে Poko App ব্যবহারের সকল নিয়ম, শর্ত ও নীতিমালা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলায় পাওয়া যাচ্ছে ১৮+ বয়সীদের জন্য
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ

Poko App-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো সংক্ষেপে জানুন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য দিতে হবে এবং বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। সকল লেনদেন নিরাপদ ও স্বচ্ছ। উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক।

বোনাস ও প্রোমোশন

সকল বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তসাপেক্ষে। বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার Poko App-এর আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়ে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টকে জানাতে হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

Poko App দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সদস্যরা নিজেই ডিপোজিট লিমিট সেট করতে ও প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বিরতি নিতে পারবেন।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বট ব্যবহার বা যেকোনো অসৎ কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলযোগ্য।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। Poko App যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে জানানো হবে।

1 সাধারণ শর্তাবলী

Poko App-এ স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Poko App প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন Poko App-এ নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিবন্ধনের আগে এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

Poko App একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য স্লটস, স্পোর্টস বেটিং, ফিশ গেম ও লাইভ ক্যাসিনো সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক এবং সদস্যরা নিজ দায়িত্বে গেম খেলেন।

এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বলতে Poko App কর্তৃপক্ষ এবং "আপনি", "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীকে বোঝানো হয়েছে। যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে Poko App-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন। কোনো বিষয় বোঝার ক্ষেত্রে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

2 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Poko App-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার আমাদের আছে এবং সেক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ:

  • প্রতিটি ব্যক্তির নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে তা জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।
  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর, নাম এবং পেমেন্ট তথ্য সঠিক হতে হবে।
  • অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিজের ব্যবহারের জন্য। অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
  • নিবন্ধনের পর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
  • অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে হবে।

Poko App কোনো কারণ ব্যাখ্যা না করেই যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট তৈরি হওয়ার পর সদস্যকে এই শর্তাবলী মেনে চলতে হবে।

3 বয়স যাচাই

Poko App কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের গেমিং থেকে বিরত রাখার নীতি অনুসরণ করে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার অর্থ হলো আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।

যদি কোনো সদস্যের বয়স ১৮ বছরের কম বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারি।

সতর্কতা: নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তাদের গেম খেলতে সহায়তা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয় হতে পারে।

4 ডিপোজিট ও পেমেন্ট

Poko App-এ বর্তমানে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

  • ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে হতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের ডিপোজিট ফেরত দেওয়া বা বাতিল করা হতে পারে।
  • ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ নির্ধারিত আছে এবং তা পরিবর্তন হতে পারে।
  • ডিপোজিটের পর সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
  • কোনো ডিপোজিট দেরি হলে পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ডিপোজিটের সীমাবদ্ধতা:

Poko App কোনো সন্দেহজনক লেনদেন বা অস্বাভাবিক পরিমাণের ডিপোজিট সাময়িকভাবে আটকে রেখে যাচাই করার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

5 উইথড্রয়াল নীতি

Poko App থেকে জেতা অর্থ তুলতে হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো মানতে হবে:

  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে করা হবে যে নম্বর থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা নির্ধারিত আছে।
  • বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
  • জরুরি যাচাই প্রয়োজন হলে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

উইথড্রয়ালের আবেদন করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হয়েছে এবং কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত বাকি নেই।

6 বোনাস ও অফার

Poko App নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে ভালোভাবে পড়তে হবে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
  • প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে যা পূরণ না হলে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
  • বোনাস অর্থ দিয়ে খেলার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেম বিধিনিষেধ থাকতে পারে।
  • বোনাস অপব্যবহার করা হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই ডিভাইস থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • Poko App যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে প্রোমোশন পেজ পরিদর্শন করুন।

7 বেটিং ও গেমিং নিয়ম

Poko App-এ বেটিং ও গেমিং করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

  • একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
  • কোনো গেম বা ইভেন্টে প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে Poko App সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিসিয়াল ফলাফলের উপর ভিত্তি করে জয়-পরাজয় নির্ধারিত হয়।
  • লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনশীল এবং নিশ্চিতকৃত অডসই চূড়ান্ত।
  • সার্ভার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বন্ধ হলে সাধারণত সেই রাউন্ডের বেট বাতিল বলে গণ্য হয়।

গেম ফেয়ারনেস:

Poko App-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কোনো পক্ষের হস্তক্ষেপ ছাড়াই নির্ধারিত হয়।

8 নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

Poko App-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা তথ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
  • বট বা অটোমেশন: গেম খেলার জন্য অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
  • কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেম ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
  • সিস্টেম এক্সপ্লোয়টেশন: প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • চার্জব্যাক: অন্যায়ভাবে পেমেন্ট রিভার্সাল বা চার্জব্যাক করার চেষ্টা করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং ভবিষ্যতে নিবন্ধন থেকে চিরতরে নিষিদ্ধ করা হবে।

9 অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

Poko App নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত হওয়া।
  • পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হওয়া বা ভুল তথ্য প্রদান করা।
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।
  • সদস্যের নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

10 দায়িত্বশীল গেমিং

Poko App বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ, আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধাসমূহ:

  • নিজের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করা।
  • নিজের সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করা।
  • প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি নেওয়া।
  • গেমিং সমস্যা অনুভব করলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পরিদর্শন করুন।

11 গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Poko App সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।
  • আপনার লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র আপনি ও Poko App কর্তৃপক্ষ দেখতে পারবেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

12 শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Poko App যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

এখনই শুরু করুন

Poko App-এ যোগ দিন এবং খেলা শুরু করুন

নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া হয়েছে? তাহলে দেরি না করে এখনই নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস উপভোগ করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ২৪/৭ সাপোর্ট নিরাপদ লেনদেন
English