Poko App আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়।
Poko App কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে তা এক নজরে দেখুন
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।
Poko App কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহার হয়।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে তথ্য নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় যাতে কোনো তথ্য ফাঁস না হয়।
Poko App কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন ব্যবহার করে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যগুলো বন্ধ করার সুবিধা আছে।
যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়, তাহলে Poko App দ্রুততার সাথে আপনাকে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
Poko App-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি একটি গুরুত্বপূর্ণ দলিল যা আপনাকে জানাবে Poko App আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং এটি রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব।
Poko App বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন। এই তথ্যের সুরক্ষায় আমরা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি এবং সুস্পষ্ট নীতিমালা অনুসরণ করি।
এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে এবং Poko App সেই অধিকারগুলো কীভাবে নিশ্চিত করে। Poko App-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। পরবর্তী আপডেটের সময় সদস্যদের জানানো হবে।
Poko App শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| গেমিং তথ্য | বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ, সেশন সময় | সেবার মান উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস ID | নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
Poko App নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
Poko App কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষ থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কিনে না বা সংগ্রহ করে না।
Poko App আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
Poko App আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। আমাদের মার্কেটিং যোগাযোগ শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব সেবা ও অফার সম্পর্কে।
Poko App আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিয়মের আওতায় শেয়ার করে। সাধারণভাবে আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
মনে রাখবেন: উপরোক্ত ক্ষেত্রেও শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়। কোনো অবস্থাতেই আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
Poko App-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
Poko App আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ পার হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অনামিক (anonymous) করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | আর্থিক নিয়মানুযায়ী ৭ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ২ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সেশন শেষ হওয়া বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন |
আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য উপরের মেয়াদের বেশি সময় রাখতে হতে পারে।
Poko App-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে তা জানার এবং কপি পাওয়ার অধিকার।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
Poko App কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের নাবালক সন্তান Poko App-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তানের ডিভাইস ও অনলাইন কার্যকলাপের উপর নজর রাখুন। অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলো শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
Poko App প্রয়োজনীয়তা বা আইনগত পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের আগে থেকে জানাব।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। পূর্ববর্তী সংস্করণের তুলনায় কুকি নীতি ও তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ বিভাগে পরিবর্তন করা হয়েছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার বার্তার দ্রুত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
[email protected]
সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়
প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট করুন
সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।
আপনার গোপনীয়তা নীতি পড়া হয়েছে? Poko App আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে। এখনই নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস উপভোগ করুন।